健康管理師考試
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京師杏林|2021年健康管理師考試高頻考點(9)

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健康管理消費行為特征

根據(jù)消費者的特性,健康消費者可分為五種類型:

(一)習(xí)慣型

這種消費者具備一定的健康知識,習(xí)慣于在健康管理師的幫助指下,改善自己的運動與營養(yǎng)膳食行為,并且形成了一定的服務(wù)依賴。一個能夠被喜歡的健康管理師是這種消費者最好的消費導(dǎo)師。

(二)經(jīng)濟(jì)型

這種消費者由于經(jīng)濟(jì)條件限制,因此特別重視投人成本,對健康服務(wù)價格敏感,低成本的健康管理服務(wù)對他們具有吸引力。

(三)理智型

消費者在作出購買決策之前,對自己所要選擇的服務(wù)機構(gòu)已經(jīng)反復(fù)考慮,做過比較,十分慎重。他們往往會選擇那些有豐富健康管理經(jīng)驗和成功案例機構(gòu)的服務(wù)產(chǎn)品作為購買對象。

(四)盲目型

這類消費者缺乏應(yīng)有的健康知識,往往容易受到廣告和健康管理師的誘導(dǎo),盲目沖動地購買某種健康服務(wù)。

(五)躲閃型

這類消費者由于害怕單位領(lǐng)導(dǎo)知道自己的健康問題,因而不愿意參加健康體檢和健康管理項目,總是抱著臨時抱佛腳的態(tài)度面對疾病的危害。


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