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健康管理消費行為特征
根據(jù)消費者的特性,健康消費者可分為五種類型:
(一)習(xí)慣型
這種消費者具備一定的健康知識,習(xí)慣于在健康管理師的幫助指下,改善自己的運動與營養(yǎng)膳食行為,并且形成了一定的服務(wù)依賴。一個能夠被喜歡的健康管理師是這種消費者最好的消費導(dǎo)師。
(二)經(jīng)濟(jì)型
這種消費者由于經(jīng)濟(jì)條件限制,因此特別重視投人成本,對健康服務(wù)價格敏感,低成本的健康管理服務(wù)對他們具有吸引力。
(三)理智型
消費者在作出購買決策之前,對自己所要選擇的服務(wù)機構(gòu)已經(jīng)反復(fù)考慮,做過比較,十分慎重。他們往往會選擇那些有豐富健康管理經(jīng)驗和成功案例機構(gòu)的服務(wù)產(chǎn)品作為購買對象。
(四)盲目型
這類消費者缺乏應(yīng)有的健康知識,往往容易受到廣告和健康管理師的誘導(dǎo),盲目沖動地購買某種健康服務(wù)。
(五)躲閃型
這類消費者由于害怕單位領(lǐng)導(dǎo)知道自己的健康問題,因而不愿意參加健康體檢和健康管理項目,總是抱著臨時抱佛腳的態(tài)度面對疾病的危害。
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2020/10/24
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